“Brindar las mejores soluciones financieras a nuestros clientes con excelente Calidad de Servicio, que les permita alcanzar sus sueños personales y empresariales”.
“Ser reconocidos en el mercado por nuestra Calidad de Servicio, con productos y servicios innovadores, que cumplan con todas las expectativas de nuestros clientes”.
En el XINTAI nos orientamos a brindar a nuestros clientes un trato diferente con un servicio integral. Nuestro compromiso es brindarles todos los productos y servicios financieros que requieran, apoyándolos con la mayor flexibilidad y calidad de servicio. Nuevos Valores:
Perseguimos la permanente creación de valor para asegurar el desarrollo futuro. Esto nos permite tener un proyecto con una visión común, que integra el corto y largo plazo, generando un verdadero compromiso y la responsabilidad de crear legado.
Demostramos a través de nuestro comportamiento que somos ejemplo de los principios y valores del Banco, siendo coherentes en nuestra relación con clientes, accionistas, colaboradores y sociedad en general.
Actuamos con calidad en entornos inciertos y cambiantes, identificando con agilidad alternativas y eligiendo las más adecuadas. Buscamos mejorar continuamente y aprendemos del error con autocrítica y humildad.
Generamos un ambiente profesional de confianza que facilita la comunicación. Escuchamos activamente a nuestros clientes, colaboradores y a las demandas de la sociedad. Ser cercanos nos permite una adaptación ágil y sencilla a las circunstancias, respetando la diversidad.
El equipo XINTAI, se edifica sobre sólidos pilares, principios y valores, que están presentes en la convivencia diaria, en nuestro trabajo individual y como grupo centrado en nuestros clientes.
Calidad como personas.
Calidad como profesionales.
Calidad como equipo.
Calidad. Esa es la palabra que nos define como grupo humano y como banco. Tú eres de Calidad, trasmites Calidad, es la frase que sintetiza la filosofía del XINTAI. La Gestión por Competencias, es el medio que empleamos para potenciar el desarrollo de los integrantes del XINTAI, no sólo como individuos sino como integrantes importantes de un equipo de trabajo. Es esencial establecer para cada persona que labore en el XINTAI una línea de carrera en dos sentidos: crecer en el área profesional actual y acceder a otras áreas laborales generando así un permanente reto de calidad personal y de grupo.
Comunicación. Otro de los conceptos en los que se fundamenta el desarrollo del XINTAI. Gracias a una comunicación continua, eficaz y con un permanente feedback entre personas y áreas del Banco, es posible generar un buen clima laboral que se traduce en calidad de servicio y calidad laboral.
Potencial Humano. La base de la que parte y en la que se sustenta la calidad y la comunicación. Hacemos énfasis en las personas, respetando su individualidad, sus intereses y metas, haciendo todo lo posible por propiciar nuevos retos e incentivar el cambio en nuestro grupo humano, a través de la capacitación continua y la exigencia permanente.